晟達(dá)飛翔科技售后服務(wù)（銷售UPS電源，ups蓄電池）
2009/8/12 10:55:31
北京晟達(dá)飛翔科技有限公司 供稿
北京晟達(dá)飛翔科技有限公司www.ups-stk.com
銷售電話：010-51721406/51721039
13269663293李小姐
1 健全的服務(wù)制度
對客戶的投訴，我們會第一時間反應(yīng)，并最短時間內(nèi)解決。
2 快捷全面的服務(wù)方式
德達(dá)科技建立了集電話（傳真）—現(xiàn)場—網(wǎng)絡(luò)全方位立體模式的服務(wù)方式，客戶選擇任何一種方式都將獲得本公司完善的售后服務(wù)。
2.1 電話支持
德達(dá)科技提供7*24小時全年電話技術(shù)支持熱線，我公司將以最快的時間為用戶解決技術(shù)問題。
當(dāng)用戶系統(tǒng)出現(xiàn)無法處理故障時，首先撥通技術(shù)支持熱線，當(dāng)工程師受理用戶的熱線時要求用戶能夠提供以下信息：
（1）用戶單位、身份和聯(lián)系方式；
（2）產(chǎn)品名稱、型號
（3）故障產(chǎn)品品牌和型號
（4）故障基本表現(xiàn)特征
（5）系統(tǒng)管理員日志
2.2 現(xiàn)場支持
現(xiàn)場維護(hù)的時間根據(jù)具體問題具體確定，維護(hù)人員將嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)工作制度及機(jī)房規(guī)章制度。
（1）2小時內(nèi)趕到故障現(xiàn)場，由德達(dá)科技技術(shù)工程師或者科華廠家工程師現(xiàn)場排除故障。
（2）如由于硬件原因，無法立即恢復(fù)運行，將提供備機(jī)使用。
（3）現(xiàn)場維護(hù)完畢由德達(dá)科技技術(shù)工程師出具現(xiàn)場維護(hù)報告，由客戶代表確認(rèn)簽字后結(jié)束現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。
對客戶的投訴，我們會第一時間反應(yīng)，并最短時間內(nèi)解決。
2 快捷全面的服務(wù)方式
德達(dá)科技建立了集電話（傳真）—現(xiàn)場—網(wǎng)絡(luò)全方位立體模式的服務(wù)方式，客戶選擇任何一種方式都將獲得本公司完善的售后服務(wù)。
2.1 電話支持
德達(dá)科技提供7*24小時全年電話技術(shù)支持熱線，我公司將以最快的時間為用戶解決技術(shù)問題。
當(dāng)用戶系統(tǒng)出現(xiàn)無法處理故障時，首先撥通技術(shù)支持熱線，當(dāng)工程師受理用戶的熱線時要求用戶能夠提供以下信息：
（1）用戶單位、身份和聯(lián)系方式；
（2）產(chǎn)品名稱、型號
（3）故障產(chǎn)品品牌和型號
（4）故障基本表現(xiàn)特征
（5）系統(tǒng)管理員日志
2.2 現(xiàn)場支持
現(xiàn)場維護(hù)的時間根據(jù)具體問題具體確定，維護(hù)人員將嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)工作制度及機(jī)房規(guī)章制度。
（1）2小時內(nèi)趕到故障現(xiàn)場，由德達(dá)科技技術(shù)工程師或者科華廠家工程師現(xiàn)場排除故障。
（2）如由于硬件原因，無法立即恢復(fù)運行，將提供備機(jī)使用。
（3）現(xiàn)場維護(hù)完畢由德達(dá)科技技術(shù)工程師出具現(xiàn)場維護(hù)報告，由客戶代表確認(rèn)簽字后結(jié)束現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。
- 1
- 2
- 總2頁
免責(zé)聲明：本文僅代表作者個人觀點，與電源在線網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。
來源：北京晟達(dá)飛翔科技有限公司
來源：北京晟達(dá)飛翔科技有限公司
本文鏈接：晟達(dá)飛翔科技售后服務(wù)（銷售UPS電源，
http:www.toastsoft.com/news/2009-8/200981213506.html
http:www.toastsoft.com/news/2009-8/200981213506.html
文章標(biāo)簽： UPS電源/UPS電源報價/UPS電源
0755-82905460
郵箱 
：
