20世紀(jì)人力資源管理經(jīng)典理論(二)
六、馬斯洛的需要層次理論(1943)
馬斯洛(Abraham H. Maslow，1908-1970),美國(guó)心理學(xué)家，提出人類需要層次論學(xué)說(shuō)。代表作:《人類動(dòng)機(jī)理論》。
人的需要按重要性和層次性排序，低級(jí)層次需要滿足后，人將追求高層次需要。
七、麥格雷戈的人性假設(shè)與管理方式理論(1960)
道格拉斯?麥格雷戈(Douglas M. Mc Gregor, 1906-1964),美國(guó)著名行為科學(xué)家。代表作為《企業(yè)的人性方面》(1957)，提出了著名的X理論-Y理論。
麥格雷戈稱傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)為X理論，并提出了對(duì)人性的假設(shè)條件和管理方式，他提出的相對(duì)于X理論的則是Y理論。表1是X-Y理論對(duì)比分析。
八、赫茲伯格的雙因素激勵(lì)理論(1966)
福雷德里克?赫茲伯格(Fredrick Herzberg),美國(guó)行為科學(xué)家。主要著作有：《工作的激勵(lì)因素》，《工作與人性》，《管理的選擇:是更有效還是更有人性？》等。雙因素理論是他最主要的成就。
赫茲伯格認(rèn)為，能對(duì)工作帶來(lái)積極態(tài)度.較多滿意感和激勵(lì)作用的因素多為工作內(nèi)容或工作本身方面的因素，這叫做激勵(lì)因素，比如成就感、同事認(rèn)可、上司賞識(shí)、更多職責(zé)或更大成長(zhǎng)空間等。能使員工感到不滿意的，屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的，叫做保健因素，如公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件、工資福利等。
雙因素理論對(duì)管理者的啟示是:要重視員工工作內(nèi)容方面因素的重要性，特別是要使工作豐富化，多方面滿足員工多方面的需求。
九、韋廉大內(nèi)的Z理論(1981)
韋廉大內(nèi)是美國(guó)日裔學(xué)者，代表作為《Z理論》(1981)。
Z理論認(rèn)為，一切企業(yè)的成功離不開信任、敏感和親密，因此完全可以以坦白、開放、溝通作為原則進(jìn)行民主管理。
建立Z型組織的過(guò)程是：
1.培養(yǎng)每個(gè)人的正直、善良的品行。
2.領(lǐng)導(dǎo)者和管理者共同制定新的管理戰(zhàn)略，明確共同的經(jīng)營(yíng)宗旨。
3.通過(guò)高效協(xié)作、彈性激勵(lì)措施來(lái)貫徹執(zhí)行公司目標(biāo)。
4.培養(yǎng)管理人員的溝通技巧。
5.穩(wěn)定的雇傭制度。
6.合理、長(zhǎng)期的考核和晉升制度。
7.崗位輪換，培養(yǎng)、擴(kuò)大員工的職業(yè)發(fā)展之路。
8.鼓勵(lì)雇員、工會(huì)參與公司管理，并擴(kuò)大參與領(lǐng)域。
9.建立員工個(gè)人和組織的全面整體關(guān)系。
十、彼德 圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論(1990)
彼德?圣吉(Peter M. Senge)是美國(guó)“學(xué)習(xí)型組織理論”創(chuàng)始人，當(dāng)代最杰出的新管理大師。其代表作是《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》。
學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉是提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力。未來(lái)真正出色的企業(yè)是使全體員工全心投入并善于學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的組織—學(xué)習(xí)型組織。通過(guò)釀造學(xué)習(xí)型組織的工作氛圍和企業(yè)文化，引領(lǐng)員工不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷調(diào)整觀念，從而使組織更具有長(zhǎng)盛不衰的生命力。
學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是：
1.全體成員有共同的愿望和理想。
2.善于不斷學(xué)習(xí)。
3.扁平式的組織結(jié)構(gòu)。
4.員工的自主、自覺性管理。
5.員工家庭與事業(yè)之間的平衡。
6.領(lǐng)導(dǎo)者的新角色改變?yōu)樵O(shè)計(jì)師、仆人和教師。
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